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“错误诊疗、女友分手，白癜风诊疗路上尝尽苦楚”
2017年3、4月的时候，27岁的夏城芳害怕白斑扩散，选择来杭州诊疗，被一个医托稀里糊涂地带进了一家陌生的医院。医生没有给他做白癜风类型和分期的诊断，直接打针、吃药，花去很多费用。
治到快夏天的时候，医生又建议他做手术，取身体上其他部位的正常皮肤移植到白斑处。因为之前的诊疗没有见到什么效果，夏城芳留着一个心眼。托病友偷偷咨询了其他医生，知道不是所有白癜风患者都适合做植皮手术。如果白癜风正处于进展期，即使做了手术，白斑依然会长出来。
医患之间因为知识结构、认知层面的不同，在疾病诊断与诊疗过程中，尚不存在平等对话的基础，因此医患信任危机一直是当下主要的社会问题之一。因为不佳的就诊体验，不信任的种子开始埋进夏城芳的心里，他之后每去一家新医院都会生出怀疑“真的靠谱吗”？
白斑慢慢地扩散了，原本眼角下笔尖大小的白斑长成指甲盖那么大了，鼻子、嘴巴周边也开始有了。夏城芳交了一个女朋友，处得特别开心。但是白斑变多了以后，他明显感觉到女朋友的刻意疏远，约会次数逐渐减少了，而且见了面也好像没有什么话说。夏城芳只有3、4岁的时候，妈妈生病去世了；为了不让留在老家的父亲和兄弟担心，他总在电话里安慰说自己的病快好了。发现问题后，他和女朋友坦诚地进行了一次沟通，心里特别希望女朋友能够跟他说，“我陪着你，一起慢慢治”，这样至少有一个人可以站在他身边，可现实中等来的却是“你慢慢看，看完再说”！
那一刻，夏城芳的心像跌落冰窖一样！
“信任的建立，从次赊账开始”
夏城芳太渴望把病看好了。今年6月，他从宿舍里摸索出一张银行卡，揣着卡里仅有的2000多块钱到了杭州华研白癜风病医院，他的接诊医生是周晓娟。
做了详细检查后，夏城芳次知道自己得的是节段型白癜风，正处在进展期。早发现早诊疗是白癜风诊疗的黄金原则之一，所以到院天他就选择接受诊疗。
打针、雾化、308nm准分子光斑照射……到结款时，可能太久没有使用这张银行卡了，对密码的记忆已经模糊。尝试三次输入后，银行卡就被冻结了。当时已经是下午2点多，夏城芳急得四下去找银行，好不容易在距离医院较远的天目山路上找到一个办理点，结果被告知快也要明天上午才能解冻。
夏城芳一脸沮丧地回到华研，不知道怎么张口。那时已临近下班时间，他发现周晓娟医生还在诊室等他“遇到什么困难了吗？”，实在没辙了，夏城芳心一沉把情况一五一十地告诉了周晓娟主任。
“非常非常意外，我真得特别感动！”华研医院竟然帮夏城芳挂了账，跟他说明天银行卡解冻后再来支付就行。这是夏城芳次来到这家医院，没有认识的人，也没有做其他任何担保。第二天，他其实有班在身，特意跟经理告了假，一早来华研把钱补交上了。
赤心相待的道理，夏城芳一直都懂。
小时候母亲早早离世，父亲一个人拉扯兄弟三人长大，日子过得极其清苦。撑不下去的时候，村里几次来人建议把孩子卖掉，“我宁可吃一把青菜，喝一口凉水，也绝不会卖孩子！”
夏城芳长大了，走出老家打工赚钱。之前住的房子实在太老了，泥糊的墙，屋顶盖着瓦。一到下雨天，晚上根本不敢睡觉，起来不停地用铲子铲背沟里的泥，如果背沟里的水积起来，房子是要塌掉的。
为了让父亲不再住得提心吊胆，夏城芳几乎把全部收入都寄回老家，只留下200、300块钱在网上买些平时吃的药物控制白癜风。
6月老家的房子终于盖好了，夏城芳又打算开始接受正规化的诊疗，“我一定要把这个病恢复”，这是他的信念。
因为没有积蓄，加上年纪轻身体消耗快，有时候晚上饿得整舍都睡不着。他讲给周晓娟医生听，周晓娟劝他一定要留下一部分生活费，不要把钱全部砸在诊疗上。在医院里，周晓娟会时时帮他争取一些优惠政策，例如赠送一些光斑照射，减免部分医疗费用，在华研第8届白癜风恢复成果展的活动上为他发放了价值1200元的优惠券等。
“我不是一个擅长沟通的人”，但在华研，他特别愿意将心事说给医生听。“周医生啊，我很喜欢音乐，想去学吉他，一小时要150块的学费，有点贵。”周晓娟鼓励他，“如果喜欢的话就去学，音乐能够让你感到快乐，这样对疾病的诊疗也是有好处的”。本来犹豫不决的夏城芳高高兴兴地去报了名。
今年10月，夏城芳再来医院的时候，脸上的白斑已经全部不见了。“我想问问周医生，怎么诊疗可以进一步巩固，减少复发的可能性？”不巧，他来的那天，医院正好搞团建活动，周晓娟出去旅游了。
医助说，“要不帮你打个电话吧？”“不用不用，我每次来看病的时候，看到周医生的诊室里都有很多病人，她看得又仔细，很辛苦的，我下次来再问好了”。
“一首《情同手足》，唱出感恩的情”
互相理解、倾诉倾听、给予支持，本就是人与人之间美好的情感体验之一，在医患身上，这样的情感显得更加难得与珍贵。
在第8届恢复成果展上，大家邀请夏城芳上台分享诊疗心得。他露着久违的笑容，动情地说道：“各位来宾，尊敬的主任、领导你们好，我这个人不太善于表达，但是我非常感谢杭州华研把我的白癜风恢复了。我也不知道说什么，下面我给大家唱首歌。”
夏城芳精心挑选了一首《情同手足》，他说歌声里有着他曾经的迷茫、孤单和无助，也包含了对华研所有医护人员信任和感谢。
“人生是一条风雨相伴的路，学着成长时难免犯些错误……有时想有个人可以倾诉，哭着笑着都不再感到孤独，oh my friend，我始终明白你的心情，别总把痛藏在心的深处，握住我的手就不再无助，风风雨雨一同上路。”
